Record Groups führen ein neues, KI-gestütztes System zur ganzheitlichen Verwaltung von Kunden, Crew und Fällen ein. Daten fließen automatisch über Agenten, Uploads oder angebundene Quellen in die Records, wo KI-Agenten sie kontinuierlich im Hintergrund verarbeiten – Informationen analysieren, Aktionen ausführen und Ergebnisse erzeugen.

Jeder Record bietet vollständige Transparenz über diesen Prozess durch dedizierte Bereiche für Aktivitäten, Ergebnisse, Dokumente, Fotos, E-Mails, Anrufe, Notizen und Details. So können Sie jeden Schritt nachvollziehen, den der Agent ausführt.

Sie können jederzeit mit dem Agenten interagieren – nachfragen, warum eine Entscheidung getroffen wurde, ein Ergebnis hinterfragen, ein Dokument oder Foto besprechen oder den Agenten anweisen, weitere Aktionen auszuführen.

Gleichzeitig bleiben Records vollständig flexibel: Agenten können automatisch Notizen und Aktualisierungen erstellen, während Sie selbst Notizen hinzufügen, Dateien hochladen, Aktivitäten protokollieren sowie Record-Details manuell bearbeiten oder anpassen können. Das System vereint kontinuierliche KI-Automatisierung mit vollständiger menschlicher Kontrolle in einem einzigen, einheitlichen Record.